Åpner igjen senere i 2022/2023

  1. Bedre Forhandlinger er tilbake senere i  2022/2023! Foretaket er fritidsbasert. 

Takk for henvendelser og gode innspill til 
e-post: post@bedreforhandlinger.no 

Alle henvendelser blir behandlet konfidensielt. 

Enten du jobber i eiendom, media, HR/ledelse, salg eller andre bransjer:

Forhandlingsrådgivning/sparring har den samme kjernen så og si overalt. For eksempel, et skikkelig skambud innen eiendom utløser de samme forhandlingsmekanismene som for høye/lave tilbud og forventninger i andre bransjer.  Da er det hjelpsomt å kunne bruke ett sett av verktøy som kan hjelpe en til å løse problemene bedre, uansett bransje. 

Beste hilsen Bedre Forhandlinger ved Hege Wiik

 

 

 

Ta konflikthåndteringen et steg videre ved hjelp av en appelsin!

Hva har en appelsin med  konflikthåndtering å gjøre? 

En virksomhet behøver de gode løsningene.  Som ledere, med ledere, på vegne av virksomheten, og overfor medarbeidere: I en travel hverdag oppstår misforståelser og av og til konflikter. Hvordan løses dette i virksomheten?

En konflikt kan uttrykkes som et motsetningsforhold mellom to eller flere personer, hvor ubehagelige følelser oppstår. Konflikt skjer oftest mellom medarbeidere, og mellom medarbeidere og deres ledere.

I en lederundersøkelse utført av Administrativt Forskningsfond (AFF/2011), kom det frem at hele 75 % av lederne ønsket mer kompetanse i å håndtere konflikter.

En undersøkelse som Opinion Perduco (2012) har gjennomført for nettstedet Inkluderende.no, viser at fire av ti ledere svarer at kommunikasjonssvikt oftest er en kilde til konflikt på deres arbeidsplass.

Årsaker til konflikter kan handle om manglende lederskap. Konflikter kan også oppstå på grunn av dårlig personkjemi og manglende respekt for hverandres roller og ansvar.

Ved å benytte deg av forhandlingsteknikk kan du som jobber innen HR og ledelse øve på smidig konflikthåndtering.

Så, hvor kommer appelsinen inn i dette?

Under deltagelse på en 5 dagers workshop i forhandlinger ved et  tverrfaglig forhandlingsprogram ved Harvard, gjenfortalte en av de sentrale foreleserne, Bruce Patton, den evig aktuelle «appelsin-historien»:

To barn kranglet over en appelsin. De dyttet hverandre mens de sa:

  • «Den er min!»
  • «Du kan ikke ha den!» 
  • «Jeg så den først!» 
  • «Jeg vil ha den!» 

Hva gjorde foreldrene?

De tok appelsinen, delte den i to og ga barna hver sin halvpart. Situasjonen roet seg. 

Etterhvert så foreldrene at et av barna hadde skrellet bort appelsinskallet, kastet det og spist appelsinen. Dernest så de at det andre barnet skrellet appelsinen, tok vare på skallet, som var tenkt skulle brukes til å lage noe spesielt , og kastet alt det spiselige i søppelet.

Foreldrene innså i dette øyeblikket at hvis de hadde tatt seg tid til å ha en samtale med barna om appelsinen, så kunne de ha skapt et bedre utfall.

Denne historien lærer oss en del om konfliktløsning. 

La oss se på hva som hendte i historien:

Scenarie 1:

Til å begynne med var barna engasjerte i posisjonell kjøpslåing. De slåss, og forsøker å vinne på bekostning av den andre. En av de ville ha fått appelsinen, eller den ville ha blitt ødelagt slik at ingen fikk den. Ett barn kunne altså ha fått appelsinen, eller begge kunne ha gått derfra uten noen appelsin.

Scenarie 2:

Foreldrene kunne ha engasjert barna i interessebasert forhandling, der de undersøkte hvert barns interesser og mål, og skapte en dialog for å hjelpe de med å finne et felles akseptabelt utfall.

Foreldrene kunne for eksempel ha tatt appelsinen fra barna, fått de til å sette seg og roe ned, og etterhvert stilt et sonderende spørsmål:

-«Hvorfor ønsker dere begge appelsinen?»

Ved å stille dette spørsmålet kunne foreldrene ha skapt et «vinn-vinn» -scenarie, der ett barn ville ha fått alt skallet til prosjektet sitt, og det andre barnet ville ha fått alt det spiselige under skallet.

Foreldrenes antagelse om at begge barna ville ha appelsinen av samme grunn var feil. Selv om de delte appelsinen i to og ga barna en halvpart hver, ble ikke utfallet optimalt og hvert barns behov ble ikke møtt fullgodt.

Denne enkle historien forteller hvordan konflikt raskt kan løses med de beste utfall, ved å bruke interessebasert forhandling i prosessen.

Tips: Spør hva de  ulike interessene handler om!
Still spørsmål til hver og en av personene involvert i den aktuelle situasjonen.

  • Hva handler denne situasjonen om? 
  • Hva tenker du må til nå, for at situasjonen skal endre seg til det bedre for din del?

 

 

 

Digitale kurs for ledelse

Bedre Forhandlinger tilbyr e-kurs i forhandlinger for deg som jobber innen ledelse. Kursene utvikles på etterspørsel og basert på innkomne henvendelser. Sidene vil bli oppdatert etterhvert som nye kurs er klare.

De aller fleste har et mer eller mindre bevisst eller ubevisst forhold til det å forhandle. Som ansatt innen ledelse og HR er potensialet for gode forhandlingsløsninger stort!

Bra og innsiktsfull forhandlingsteknikk vil sikre deg bedre  resultater så vel som det å bevare relasjoner på lang sikt.

Bedre Forhandlinger hjelper deg i ledelse og HR med redskap som du kan bruke, som vil styrke din posisjon og gjøre det lettere for deg å kombinere Compliance med gode relasjoner i virksomheten.

Du kan velge mellom e-kurs og  coachende rådgivning, i tillegg til enkelte maler og guider/veiledere som blir utviklet basert på innkomnne hendelser, spesielt fra ledere uten HR i virksomheten.

For mer informasjon om e-kurs i forhandlingsteknikk og én-til-én coachende rådgivning, kontakt:

E-post: post@bedreforhandlinger.no

Telefon: (+47) 94 842 251

Organisasjonsnummer: 922741735